🧾 Droit de rétractation & Garantie – Pulvéo Machines à Enduire

👨‍💼 Droit de rétractation pour les clients professionnels

Conformément à la législation en vigueur, les clients professionnels ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.
Toute commande passée à des fins professionnelles est considérée comme ferme et définitive.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de défaut avéré couvert par notre garantie.

📧 En cas de produit défectueux, contactez-nous à :
contact@pulveo-enduit.fr

👨‍👩‍👧‍👦 Droit de rétractation pour les clients particuliers

Conformément à la loi, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, hors exceptions mentionnées ci-dessous.

📌 Pour exercer ce droit, merci de nous notifier clairement votre décision :

• Via notre formulaire de contact

• Ou par email à : contact@pulveo-enduit.fr

📝 Merci d’indiquer dans votre message :

• Votre nom

• Le numéro de commande

• La date d’achat

• Le ou les produit(s) concernés

📦 Retour des produits

Une fois votre demande validée, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le(s) produit(s).
Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits doivent être :

• Non utilisés

• Non testés

• Dans leur emballage d’origine

• Avec tous les accessoires et notices fournis

Tout retour non conforme pourra être refusé ou faire l’objet d’une décote sur le remboursement.

🚫 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Aux produits personnalisés

• Aux équipements fabriqués sur commande

✅ Garantie – 1 an

Toutes les machines vendues sur pulveo-enduit.fr bénéficient d’une garantie de 1 an, couvrant tout défaut de fabrication ou de fonctionnement dans le cadre d’un usage normal.

📧 Pour toute demande liée à la garantie, contactez-nous à :
contact@pulveo-enduit.fr